В Госкиностудии «Чувашкино» и архиве электронной документации в рамках Дня открытых дверей, приуроченного ко Дню архивов, проведено анкетирование по оценке качества оказания услуг учреждением. Всего в опросе приняло участие 61 человек. Ниже приведены результаты анкетирования:
1. Уровень комфортности пребывания в нашем учреждении
(места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее).
Отлично – 26 чел. (43%)
Хорошо – 27 чел. (44%)
Удовлетворительно – 7 чел. (11%)
Плохо и очень плохо – 1 чел.(2%)
2. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги).
Отлично – 31 чел. (51%)
Хорошо – 23 чел. (38%)
Удовлетворительно – 7 чел. (11%)
Очень плохо – 0 чел.
3. Транспортная и пешая доступность учреждения.
Отлично – 14 чел. (23%)
Хорошо – 28 чел. (46%)
Удовлетворительно – 16 чел. (26%)
Плохо – 3 чел. (5%)
Очень плохо – 0 чел.
4. Удобство графика работы учреждения.
Отлично – 15 чел. (25%)
Хорошо – 40 чел. (65%)
Удовлетворительно – 6 чел. (10%)
Плохо – 0 чел.
Очень плохо – 0 чел.
5. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения.
Отлично – 35 чел. (57%)
Хорошо – 22 чел. (36%)
Удовлетворительно – 4 чел. (7%)
Плохо и очень плохо – 0 чел.
6. Укажите, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности
качеством оказания услуг данным учреждением в целом.
Очень хорошо – 19 чел. (31%)
Хорошо – 34 чел. (56%)
Нормально – 7 чел. (11%)
Удовлетворительно – 1 чел. (2%)
Плохо - 0 чел.
7. Насколько Вас удовлетворяет доступность и открытость информации о предстоящих мероприятиях.
Отлично – 18 чел. (30%)
Хорошо – 35 чел. (57%)
Удовлетворительно – 8 чел. (13%)
Плохо – 0 чел.
8. Являетесь ли Вы постоянным пользователем архива.
Да, являюсь пользователем одного архива – 6 чел.(10%)
Да, являюсь пользователем двух и более архивов - 2 чел.(3%)
Пользователем архива не являюсь – 50 чел. (82%)
Не ответили на вопрос – 3 чел.
9. Как часто посещаете архив.
Как правило, один раз в неделю – 0 чел.
Несколько раз в месяц – 4 чел. (7%)
Несколько раз в год – 26 чел. (43%)
Как-то иначе – 29 чел. (48%)
Не ответили на вопрос – 2 чел.
10. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
Пол
женский – 15 чел. (25%)
мужской – 46 чел. (75%)
Возраст (полных лет)
16-17 лет – 26 чел. (43%)
18-19 лет – 2 чел. (3%)
20 лет и выше – 2 чел. (3%)
Не ответили на вопрос – 31 чел.
Образование
Среднее – 57 чел. (93%)
Незаконченное высшее – 0 чел.
Высшее – 2 чел. (3%)
Не ответили на вопрос – 2 чел.
11. Укажите Ваши координаты, если Вы хотите чтобы Вас приглашали на мероприятия архива.
Свои координаты оставили 14 чел. (23%)
|